如何做到客户第一
我们如何做到客户第一,什么是客户第一
首先我们要理解一下传统意义上的客户是什么意思?
客户顾名思义,就是来购买我们产品的,或者使用我们服务的人群或者公司,这一类的我们统称为客户。当然很多时候,在未成交之前,我们也是有潜在客户这么一说的。
当我们推广我们的产品时,我们会对潜在客户推广。客户不是买了我们产品的才叫我们的客户,我们出去推广就是代表着公司的形象,不管对方是不是我们的客户,或者是潜在客户,我们都要以礼相待,该做的,该尊重的,都要做到位。不管对方最后是不是我们的客户。
当我们遇到潜在客户要怎么办?
首先,基本的介绍,交流,表现出自己的涵养。其次,认真的介绍自己的产品,能给客户带来什么解决方案。要设身处地的为客户思考,能给客户解决问题,就是最好的拉近与客户的关系。
请记住,你出门就是代表着你的公司,你的一言一行就是公司的形象,所以要维护公司形象,不断的谨言慎行。与客户建立良好的沟通,让客户觉得你是一个可靠的人。